Control de Agenda, es un motor de asignación y gestión de citas de servicio para concesionarios, que se adapta a las aplicaciones de atención al cliente ya existentes y permite informar vía SMS eventos asociados a:
  • Confirmación de citas de servicio
  • Recordatorio de citas
  • Cambio o reasignación de citas
  • Presupuestos, fallas identificadas, estatus de la cita
  • Culminación de la cita
  • Encuesta de calidad del servicio una vez retirado el vehículo

Esta herramienta persigue agilizar el proceso de gestión de citas de cara al cliente, utilizando un canal de comunicación adicional muy efectivo y de alta aceptación en el mercado venezolano como lo es la mensajería SMS.

Debido al uso masivo de la telefonía móvil celular, los SMS son una vía de comunicación efectiva, dejando a un lado las notas escritas en papel o los mensajes dejados a terceros.
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Rustiaco Las Mercedes
http://rustiaco.controldeagenda.com

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